利用規約

株式会社スマイルパートナー(以下「当社」といいます。)は、電気工事に関する業務支援、会員交流、物件情報共有及び学習を支援する「電サク」(以下「本サービス」といいます。)について、次の利用規約を定めます。

最終更新日:2026年10月2日

公開日・新規同意者への施行日:2026年10月2日

既存会員については、必要な案内・同意手続を行ったうえで適用します。掲載だけで過去の利用に遡って適用するものではありません。

規約版:2026-10-02-v1.1

はじめに:大切なポイント

- 現場記録・見積・請求・AIの結果は、送信や施工の前に利用者自身で確認してください。 - 職人一覧への掲載は本人が選択します。個別チャットは相互承認した相手との交流のために利用します。 - 共有物件マップの情報は電サクの会員全体が閲覧します。顧客名、鍵、暗証番号などは掲載できません。 - 仲間探しは工事の受注、支払い、相手の資格や技術を保証するものではありません。 - 有料プランの解約と、アカウントの退会・データ削除は別の手続です。 - 学習の成績・復習予定は学習支援の目安であり、試験合格を保証するものではありません。

この要約は理解を助けるためのものです。具体的な条件は以下の本文をご確認ください。

第1条(適用・用語)

1. 本規約は、本サービスの登録・利用に関する当社と利用者との関係に適用します。「契約者」は利用契約を結ぶ個人又は法人、「利用者」は契約者及び契約者から利用を認められた所属ユーザーをいいます。 2. 「業務データ」は顧客情報、案件、図面、写真、見積、請求、日報その他の業務上のデータを、「投稿情報」はプロフィール、写真、チャット、交流ルーム及び共有物件マップ等へ利用者が登録する情報をいいます。 3. 個人情報の取扱いにはプライバシーポリシーが適用されます。個別の申込条件又は個別契約が本規約と異なる場合、明示的に合意された事項に限り当該条件を優先します。強行法規による利用者の権利は制限しません。

第2条(登録・契約の成立)

1. 登録希望者は、本規約を確認して同意し、正確な情報を登録してください。当社が申込みを承諾し、当社所定の登録手続が完了した時点で利用契約が成立します。 2. 法人等を代表して申し込む方は、その権限を有することを確認してください。未成年者は法定代理人の同意を得て利用するものとします。 3. 虚偽の申込み、他人へのなりすまし、不正利用目的又は反社会的勢力との関係など、合理的な理由がある場合、当社は登録を承諾しないことがあります。 4. 登録情報に変更があった場合は速やかに更新してください。電サクへの登録だけで、電気工事士の資格や建設業の許可等が確認・認証されたことにはなりません。

第3条(アカウント・所属ユーザー)

1. 利用者はパスワード等を適切に管理し、アカウントの売買、貸与又は他人との共用をしないものとします。不正使用に気づいた場合は速やかに当社へ連絡してください。 2. 契約者は、所属ユーザーへの権限付与、利用範囲、退職・異動時の権限解除を管理し、本規約を周知します。所属ユーザーも本規約に従うものとします。 3. アカウント管理に関する損害は、当社及び利用者それぞれの責任の有無と程度に応じて負担し、当社の責任については第21条によります。

第4条(提供内容・利用環境)

1. 本サービスは、業務管理、見積・請求等の作成支援、AI支援、会員間交流、共有物件マップ、資格学習その他画面上で案内する機能を提供します。利用できる機能、人数、容量及び回数は契約プランや各機能の表示によります。 2. 利用者は、端末、通信回線、対応ブラウザー等の必要な環境を用意します。当社は、あらゆる端末・外部サービスとの互換性又は常時無停止での提供を約束するものではありません。

第5条(業務上の確認・安全)

1. 見積金額、数量、税額、図面の読取り、電気計算、工程、原価、請求書等は、原資料及び現場の状況と照合し、利用者が責任をもって確認したうえで使用してください。 2. 本サービスの情報やAI出力は、有資格者による設計・施工・点検、安全確認又は法令上必要な判断の代わりにはなりません。感電・火災等の危険がある作業では、現場責任者の指示及び適用法令に従ってください。 3. 法定帳簿等として利用する場合、必要な保存期間、形式、訂正履歴その他の要件を利用者が確認し、必要な原本・控えを保管してください。本サービスの利用だけで法令上の保存義務を満たすとは限りません。

第6条(料金・無料体験・更新)

1. 料金、消費税、契約期間、利用人数、追加料金、決済方法及び更新条件は、申込み時の料金画面と特定商取引法に基づく表記に示します。表示された内容を確認して申し込んでください。 2. 無料体験は案内された期間・条件で提供します。有料契約の申込み及び必要な決済承認がない限り、無料体験の終了だけを理由に自動的な有料契約は成立しません。 3. 自動更新型プランは、申込み時に表示した期間ごとに更新し、承認された決済方法で請求します。更新を希望しない場合は、次回決済前に第8条の手続を行ってください。 4. 料金を変更する場合は、対象、変更額及び適用時期を事前に案内します。支払済みの契約期間へ遡って増額せず、既存契約への適用は第23条に従います。追加購入や契約変更が必要な場合は別途申込みを受け付けます。 5. 支払遅延がある場合は、支払案内と相当の期間を設けた催告を行ったうえで、対象機能を制限することがあります。不正決済への緊急対応は第18条によります。

第7条(AI機能・AIポイント)

1. AI出力には誤り、欠落、偏り又は第三者の権利に関わる内容が含まれることがあります。利用者は出力を確認し、機密情報・個人情報を入力する必要性と提供権限を確認して利用してください。 2. AIポイントは、本サービス内の対象AI機能に利用するための残高です。購入金額、付与数及び消費方法は購入・利用画面に示します。有償購入分と無料付与分の条件は区別して案内します。 3. ポイントは当社が認める場合を除き、他の契約者への譲渡、売買又は現金との交換に利用できません。未使用の有償ポイントについて、法令に基づく払戻しその他当社が認める精算を妨げるものではありません。 4. 有効期限を設ける場合は購入又は付与前に明示します。明示のない有償ポイントに期限を遡及して設けません。退会時の残高の扱いは、手続の確定前に案内し、法令及び購入時の条件に従って処理します。 5. 誤課金、重複課金その他の疑義はお問い合わせ窓口で受け付け、利用・決済記録を確認のうえ、訂正又は必要な返金を行います。

第8条(有料プランの解約・返金)

1. 契約者の管理者は、管理画面の解約手続又はお問い合わせ窓口への連絡により、次回更新の停止を申し出ることができます。画面で手続が完了しない場合は、登録メールアドレスと契約を特定できる情報を添えてご連絡ください。 2. 当社は申出の到達を確認し、更新停止の対象と利用終了日を通知します。正常に受け付けた解約後は、支払済み期間の終了まで対象サービスを利用できます。更新後に申し出た場合は次の更新を停止します。ただし、当社の処理遅延による誤請求は訂正します。 3. 利用者の都合による期間途中の解約では、原則として支払済み期間の料金を日割り返金しません。ただし、法令に基づく取消し・解除・返金、当社の債務不履行による返金及び個別に合意した返金は除きます。消費者契約の解約に伴う負担については法令上許される範囲に限ります。 4. 有料プランの解約は、退会又はすべてのデータの削除を意味しません。退会を希望する場合は第19条によります。

第9条(職人一覧・プロフィール・写真)

1. 職人一覧への掲載は利用者本人の選択によります。掲載時には、表示対象の項目と公開範囲を確認してください。氏名・表示名、プロフィール写真、地域、得意工事等は、画面に示す範囲の会員が閲覧します。 2. 資格、経歴、所属、対応地域等は事実に基づいて記載してください。本人以外の写真や、他人の顔・車両番号等が写る写真は、必要な許可を得るか該当部分を除いてください。 3. 掲載の停止・変更は設定画面又は当社への申出で受け付けます。既に相手へ送ったメッセージ等は、一覧の非掲載化だけでは削除されません。 4. 表示順位、推薦又は会員同士の承認は、当社による身元、資格、施工品質、信用又は受注の保証を意味しません。

第10条(個別チャット・地域別交流)

1. 個別チャットは、画面上の申請・承認手続を通じてつながった相手と利用します。承認は会話の開始を認めるものであり、工事の発注や契約成立を意味しません。 2. 地域別交流ルームでは、そのルームの閲覧権限を持つ会員が投稿を閲覧します。個別チャットと交流ルームの宛先を確認して送信してください。 3. 迷惑な連続連絡、誹謗中傷、差別、脅迫、性的嫌がらせ、詐欺的勧誘、無関係な宣伝、相手の拒否を無視した接触を禁止します。 4. 受信したメッセージ・写真等を、相手の許可なくSNSその他へ転載しないでください。ただし、法令上認められる相談・証拠保全・権利行使を妨げません。 5. 問題がある場合は、利用できるブロック・通報機能又はお問い合わせ窓口をご利用ください。当社は通報を必要な範囲で確認しますが、全投稿を常時事前審査するものではありません。

第11条(会員間の取引)

1. 会員間の工事、業務委託、物品売買等の契約は当事者間で成立し、当社が個別に契約当事者となる旨を明示した場合を除き、当社はその契約の当事者、代理人、保証人又は代金の預託先となりません。 2. 当事者は、必要な資格・許認可、工事範囲、報酬、支払時期、追加工事、保険、安全管理及び中止時の条件を確認し、必要な書面等を作成してください。建設業、電気工事、労働及び取引に適用される法令を遵守してください。 3. 本サービスの交流機能は、当社が雇用成立のあっせん又は労働者派遣を行うものではありません。違法な派遣、偽装請負、無資格施工その他の違法な募集・取引に利用できません。 4. 当事者間の紛争はまず当事者間で解決を図るものとします。当社は通報への対応や法令に基づく協力を行うことがありますが、代金回収又は紛争の解決を約束するものではありません。当社自身の行為について責任が生じる場合は第21条によります。

第12条(会員共有物件マップ)

1. 共有物件マップに登録する住所・位置、駐車場、入館方法、管理者への許可の要否等は、特定の会社内に限定せず、電サクの会員全体に共有されます。会社内の顧客・案件情報とは公開範囲が異なります。 2. 投稿できるのは、現場訪問に必要で、共有する権限のある情報に限ります。顧客・居住者の氏名、個人の連絡先、在宅状況、鍵の保管場所、暗証番号、警備・防犯設備の解除方法、内部の機密図面等を掲載してはいけません。 3. 個人宅の住所等、他の情報と合わせて個人の識別や生活状況の推測につながる情報は、本人等の必要な同意・権限を確認し、必要最小限にしてください。許可が不明な場合は共有マップへ登録しないでください。 4. 投稿内容の確認日、変更又は誤りに気づいた場合は可能な範囲で修正又は報告してください。駐車・入館の可否や地図の位置は変わり得るため、訪問前に現地の管理者等へ確認してください。投稿は立入りや駐車の許可を付与するものではありません。 5. 会員限定であっても、閲覧者が保存・転載する可能性を完全には排除できません。他会員の情報の無断転載・目的外利用は禁止します。権利者からの削除申出はお問い合わせ窓口で受け付けます。

第13条(資格学習・教材)

1. 学習機能は、収録済みの過去問等による練習、正誤・正解率の記録及び復習時期の案内を行います。収録年度・試験区分・問題数・解説の有無は画面上で案内します。 2. 本サービスは試験実施機関の公式サービスではありません。試験日程、受験要件、現行法令及び公式正答は試験実施機関等の公表資料で確認してください。 3. 復習時期は回答履歴等に基づく学習支援上の目安です。個人の記憶の状態を医学的に測定するものではなく、全問正解、記憶の定着又は合格を保証しません。 4. 教材・図版は当社又は各権利者に帰属します。権利者の許諾条件又は法令で認められる範囲を超えた複製・転載・販売はできません。誤りを発見した場合は当社へお知らせください。 5. BGM・効果音は任意の補助機能です。安全な場所で適切な音量で利用し、運転中・危険作業中は学習しないでください。

第14条(データの権利・利用許諾)

1. 利用者又は第三者が保有する業務データ・投稿情報の権利は、その権利者に留保されます。本サービスへの登録によって当社へ所有権又は著作権が移転することはありません。 2. 利用者は、登録、保存、処理及び指定された範囲での共有に必要な権限を確保してください。当社には、サービス提供、保守、安全確保及び問い合わせ対応に必要な範囲で、データの保存、複製、形式変換及び指定範囲への表示を行う非独占的な利用を許諾します。委託先による処理もこの目的・範囲に限ります。 3. この許諾は、私的なチャット、顧客情報又は図面を当社が自由に広告掲載・販売できる権利を与えるものではありません。広告等への二次利用や、上記目的を超えるAIモデルの学習利用を行う場合には、別途必要な説明と適法な手続を行います。 4. 本サービスのプログラム、画面及び当社制作物の知的財産権は当社又は権利者に帰属します。利用者は契約された範囲で本サービスを利用できます。

第15条(個人情報・機密情報)

1. 当社は、プライバシーポリシー及び適用法令に従い、登録情報、業務データ、プロフィール、チャット、位置情報、学習履歴及び利用・決済記録を取り扱います。 2. 当社は、非公開の情報に対するアクセスを、サービス提供、保守、安全確保、通報・問い合わせ対応及び法令上必要な対応を行う者に、必要な範囲で限定します。正当な理由なく私的な会話等を閲覧・公開しません。 3. 利用者は、顧客、従業員、工事関係者等の個人情報・機密情報について、法令・契約上必要な説明、同意その他の措置を講じ、必要最小限の情報を登録してください。会員共有への投稿は別途その公開範囲を確認してください。 4. 当社は、合理的な安全管理措置と委託先の監督を行い、漏えい等が発生した場合には、法令に従う報告・通知と被害の拡大防止に対応します。

第16条(外部サービス)

1. 決済、地図、クラウド保存、メール配信及びAI処理等には外部サービスを使用します。外部サービスを利用者自身が利用する部分については、その事業者の利用条件も適用されます。 2. Googleマップについては、Googleの利用規約・Googleマップの追加利用規約及びプライバシーポリシーに従って利用してください。地図に表示される権利表記の削除や、利用条件に反する地図データの取得・再利用をしてはいけません。 3. 外部提供先への情報提供は、必要な目的・範囲及び法令上の条件に従って行います。本規約への同意だけをもって、あらゆる第三者提供又は外国への提供への包括的な同意と扱うものではありません。 4. 外部サービスの変更・停止により機能が影響を受ける場合、当社は合理的な範囲で案内・代替措置を検討します。当社自身の責任がある場合の取扱いは第21条によります。

第17条(禁止事項)

次の行為を禁止します。

1. 法令違反、不正アクセス、マルウェアの送信、認証・料金・公開範囲の制限の不正な回避。 2. なりすまし、虚偽の資格・実績の表示、詐欺、権利侵害又は不正決済。 3. 他人の個人情報・機密情報・著作物を権限なく登録、取得、公開又は販売する行為。 4. 他会員への嫌がらせ、脅迫、差別、執拗な勧誘及び無関係な大量広告。 5. 共有情報を悪用した無断侵入、つきまとい、盗難その他人身・財産の安全を害する行為。 6. 違法な工事・取引の募集、談合その他の不公正な取引への利用。 7. サービスの運営を妨げる過度なアクセス、情報の無断大量収集又は不正な自動操作。 8. 法令上認められる場合を除くプログラムの不正な解析・複製、又は第三者への無断再販売。 9. 他人に前各号の行為をさせ、又はこれらを助長する行為。

正当な批評、苦情の申出、行政機関等への相談及び適法な権利行使を禁止する趣旨ではありません。

第18条(通報・違反対応・利用制限)

1. 規約違反又は権利侵害の疑いを確認した場合、当社は事実関係及び影響を考慮し、修正依頼、非表示、機能制限、一時停止又は契約解除など必要で相当な措置を行います。 2. 原則として理由を示し、是正できる違反には相当の是正期間を設けます。ただし、人身・財産への危険、情報漏えい、不正アクセス、詐欺その他緊急性又は重大性がある場合は、事前通知なく必要な措置を行い、可能な範囲で事後に通知します。 3. 措置についてお問い合わせ窓口から説明・再確認を求めることができます。通報者の保護、法令上の制限又は不正対策上の必要により開示できない事項は除きます。 4. 当社の誤った対応により責任が生じる場合は第21条によります。通報があったことだけで、当該利用者の違反が確定するものではありません。

第19条(退会・データの終了時処理)

1. 利用者はお問い合わせ窓口へ退会を申し出ることができます。当社は本人・権限確認を行い、対象アカウント、所属先の業務データ、有料契約及びポイント残高の扱いを案内して手続を進めます。 2. 退会前に必要なデータを、利用できる出力機能等で保存してください。出力できないデータは窓口へご相談ください。すべてのデータを任意の形式に変換することを保証するものではありません。 3. 個人の退会・退職だけで、所属先の正当な業務記録を一律に削除するものではありません。会社全体の契約終了と個人の削除請求は、それぞれ権限及び法令に従って処理します。 4. 退会確定後、公開プロフィールの掲載を停止します。個人の学習履歴その他不要となったデータは、目的を失った後、合理的な期間内に削除又は個人を識別できない形にします。具体的な対象・実施予定は手続時に案内します。 5. 相手方に届いたメッセージ、共有の業務記録、紛争・不正対応の証拠、法令上の保存が必要な記録及びバックアップには情報が一定期間残ることがあります。保管目的を限定し、必要な期間を超えて漫然と保持しません。共有投稿の削除・匿名化の希望は権利関係も確認して対応します。 6. 未払料金その他既に発生した債務は退会によって消滅しません。有償ポイントについては第7条の条件を確認してから手続を確定します。

第20条(保守・変更・終了)

1. 計画的な保守による停止は事前に案内します。災害、通信障害、不正アクセス等への緊急対応では事前案内なく停止することがありますが、復旧及び状況の周知に合理的な努力を行います。 2. 主要機能の廃止又はサービス全体の終了は、原則として30日前までに案内し、必要なデータを保存する機会を設けます。法令上又は安全上の緊急の必要がある場合は、可能となり次第案内します。 3. 当社の都合により支払済み期間のサービスを提供できなくなる場合は、未提供部分に相当する利用料を返金します。未使用の有償ポイントは適用法令に従い精算します。本項はその他の法令上の請求を排除するものではありません。

第21条(責任・損害賠償)

1. 当社は、会員間の契約成立、施工品質、代金回収、AI出力の無誤り、地図情報の最新性又は試験合格といった成果を保証しません。ただし、当社の契約上又は法令上の義務を免れる趣旨ではありません。 2. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は法令に従い賠償します。 3. 利用契約が事業目的の契約であり、当社の軽過失による場合に限り、賠償の対象を直接かつ通常の損害とし、一連の同一原因による損害賠償の総額は、当該損害の原因が生じた日までに、当該契約について契約者が当社に実際に支払った購入金額を上限とします。当社は、次項の例外に該当する場合を除き、その購入金額を超える損害賠償義務を負いません。ここでいう購入金額とは、本サービスの利用料金及び有償ポイント購入代金の税込合計額をいい、無料付与ポイント、未払いの金額及び会員間の工事等の取引代金は含みません。 4. 前項の制限は、当社の故意・重過失、人の生命・身体への損害、消費者契約法上の消費者契約又は法令が制限を認めない場合には適用しません。また、料金の過誤請求の訂正、未提供分の返金及び法令に基づくポイントの払戻しには適用しません。 5. 利用者が自己の責めに帰すべき事由によって当社又は第三者に損害を与えた場合は、法令に従って責任を負います。第三者から請求があった場合は、関係者が必要な情報を共有し、損害の拡大防止に努めます。

第22条(反社会的勢力の排除)

当社及び利用者は、自ら及び実質的な経営関与者が反社会的勢力に該当せず、その活動を支援・利用せず、暴力的要求、脅迫又は業務妨害をしないものとします。違反が判明した相手方との契約は、催告なく解除することができます。損害・精算の扱いは適用法令に従います。

第23条(規約の変更)

1. 当社は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、又は契約目的に反せず、変更の必要性、内容の相当性及び利用者への影響等に照らして合理的な場合に、民法第548条の4に従って本規約を変更することがあります。 2. 変更する旨、変更内容及び効力発生日は、ウェブサイト、サービス内のお知らせ又はメール等の適切な方法で、効力発生前の相当な期間を設けて周知します。料金や重要な権利義務に関わる変更は原則30日前までに案内します。 3. 前項までの方法で変更できない事項は、別途利用者の同意を得ます。単に利用を継続したことだけで、法令上必要な個別同意に代えるものではありません。

第24条(連絡・権利義務の移転)

1. 通知は登録メールアドレス、サービス内表示その他合理的な方法で行います。連絡先は最新の状態に保ってください。必要な重要通知について、送信した事実のみをもって常に到達したとみなすものではありません。 2. 利用者は、当社の承諾なく利用契約上の地位又は権利義務を第三者に移転できません。適法な事業承継等に伴う取扱いは個別に相談してください。 3. 当社による事業承継に伴う契約・データの移転は、法令上の要件を満たす範囲で行い、必要な案内及び個人情報保護の措置を行います。

第25条(分離可能性・契約終了後)

本規約の一部が無効となっても、残りの条項は法令上有効な範囲で適用します。契約終了後も、未精算の料金、データの終了時処理、秘密・個人情報の保護、知的財産権、損害賠償及び紛争解決に関する条項は、その性質上必要な期間に限り存続します。

第26条(準拠法・紛争解決)

本規約は日本法に準拠します。当社と利用者は問題が生じた場合、まず誠実な協議による解決を図ります。事業目的の契約に関する訴訟は千葉地方裁判所又は千葉簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。消費者契約その他法令上保護される裁判管轄は制限しません。

第27条(お問い合わせ)

運営者:株式会社スマイルパートナー 所在地:〒264-0025 千葉県千葉市若葉区都賀3-17-5(本社) メール:toi@den-saku.jp 電話:043-235-7222(平日9:00〜18:00、土日祝日を除く)

規約、解約・退会、投稿の通報、権利侵害又は個人情報に関する連絡は上記で受け付けます。調査のために必要な範囲で本人・権限を確認します。パスワードやカード番号の送付は不要です。